Política de reembolso

REEMBOLSOS 

 

De ser efectuado algún pago por el usuario después de realizada alguna orden u ordenes por cualquiera de los medios que la empresa expide sus ventas y si la misma realiza algún tipo de cancelación por producto o productos por falta de stock o error de venta, dicho reembolso se verá efectuado al usuario en el método de pago original con el que se realizó su compra.

 

En dado caso que el método de pago sea en efectivo, es responsabilidad del usuario proporcionar una cuenta bancaria o CLABE interbancaria correcta para que la empresa pueda realizar dicho reembolso.

 

En pagos efectuados con el método de pago KUESKIPAY, no será posible realizar el reembolso por el método de pago original, por lo que el usuario seria acreedor a un código de descuento o gifcard (tarjeta de regalo) por la cantidad pagada por el o los productos cancelados.

POLITICAS DE DEVOLUCION

Debido a la naturaleza de los productos y por medidas de higiene, la empresa se reserva el derecho de NO recibir devoluciones o cambios de estos una vez recibidos por el cliente.

El cliente tiene derecho de cancelar su orden antes cumplidas las 24 horas naturales después de la realización de está, proporcionando a la empresa por medio de correo electrónico a cosmeticssada@gmail.com la situación y las razones por las cuales se quiere realizar la cancelación.

Una vez dejado el paquete en el servicio de paquetería correspondiente o recolectado por la mensajería local no será posible realizar ningún tipo de solicitud de devolución. Dado el caso de que aún no sea dejado o recolectado el paquete, pero ya se haya generado la guía de envío correspondiente si podrá realizarse el reembolso, pero sólo por el valor total de los productos.